PASCE_ALAB – Programa de tratamento de dados de pesquisa de satisfação do cliente externo

 Projeto 458

Problema a ser resolvido
Atendimento a requisitos estabelecidos pela Norma ABNT NBR ISO-IEC 17025:2005 exigidos pelo IMNETRO para acreditação de laboratórios de calibração e ensaio. 

Inovação proposta
Produto inédito de informatização do processo de trabalho com vistas à melhoria da gestão da qualidade. 

Diferencial
Permite armazenar, tratar, analisar os dados de forma segura para futuras utilizações estatísticas, possibilitando ainda avaliações periódicas de satisfação do cliente externo.

Estágio de desenvolvimento
Disponível em http://www.incqs.fiocruz.br/

Status de propriedade intelectual
Registrado no INPI

Status de transferência de tecnologia
Divulgação

Coordenador
Neusa Maria Castelo Branco / INCQS

Contato
Gestec/VPPIS – tel: 21 3882 9099/ 3882 9120 ou portfolio@fiocruz.br